Bienvenido/a a nuestra tienda online. Al acceder y realizar una compra a través de este sitio, aceptás los presentes Términos y Condiciones.
Te recomendamos leerlos atentamente antes de efectuar cualquier operación.
1. Información general
Esta tienda opera como revendedora oficial de productos del catálogo de Emidica, garantizando artículos nuevos, originales y con garantía vigente según las políticas del proveedor y la legislación argentina.
2. Productos y precios
Todos los productos ofrecidos se encuentran detallados con sus características técnicas, imágenes y precios expresados en pesos argentinos (ARS).
Los precios incluyen impuestos y pueden modificarse sin previo aviso.
Las imágenes son ilustrativas y pueden diferir levemente del producto real.
3. Medios de pago
Se aceptan los siguientes medios de pago:
• Mercado Pago
• Transferencia bancaria
• Efectivo (en caso de retiro o entrega presencial)
2. Requisitos del producto
El artículo deberá conservar su empaque original, sin uso, y con todos los accesorios y manuales incluidos.
Los productos que no cumplan estas condiciones no podrán ser devueltos ni reemplazados.
3. Evaluación y procedimiento
Una vez recibido el reclamo, será evaluado por el equipo de Emidica.
Si la solicitud es aprobada, se autorizará la devolución del producto o el envío de un reemplazo sin costo adicional para el cliente.
4. Gastos de envío
En los casos de fallas o errores atribuibles a Emidica, los gastos de envío corren por cuenta de la empresa.
En cualquier otro caso, el costo del transporte será asumido por el comprador
5. Exclusiones
Los productos con signos de uso, manipulación inadecuada, daño físico o alteraciones no podrán ser devueltos ni cubiertos por garantía.
POLÍTICA DE GARANTÍA
Todos los productos comercializados en esta tienda provienen del catálogo oficial de Emidica y cuentan con garantía por defectos de fabricación, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
1. Alcance de la garantía
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o fallas técnicas que impidan el correcto funcionamiento del producto, siempre que haya sido utilizado conforme a las indicaciones del fabricante.
2. Exclusiones
La garantía no cubre daños ocasionados por:
• Uso indebido, negligente o contrario a las recomendaciones del fabricante.
• Caídas, golpes, exposición a líquidos o manipulación por terceros no autorizados.
• Desgaste normal del producto o de sus accesorios consumibles.
3. Procedimiento de reclamo
El cliente deberá comunicar el reclamo dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la detección del defecto, enviando:
• Número de pedido o factura.
• Descripción detallada del problema.
• Fotos o video que permitan evaluar la falla.
4. Resolución del reclamo
Una vez recibido el caso, el equipo técnico de Emidica realizará la evaluación correspondiente.
De confirmarse una falla cubierta por la garantía, se procederá a:
• La reparación del producto, o
• El reemplazo por otro igual o equivalente, o
• El reintegro del importe, según disponibilidad y evaluación del proveedor.
5. Condiciones generales
El producto debe conservar su número de serie, etiquetas y embalaje original.
Cualquier intento de reparación o alteración por parte del usuario anula automáticamente la garantía.
